Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Offre de stage dans un nouvel Hostel tout récemment ouvert à Valparaiso, patrimoine de l’humanité, au Chili. Nous sommes une équipe de 3 jeunes motivés et dynamiques. Nous souhaitons mettre en place un marketing et une réception de qualité pour développer une forte attraction de la clientèle.
Le stagiaire devra s’impliquer dans la vie quotidienne de l’hostel, c’est-à-dire :
- Prendre les réservations et tenir un planning ainsi que conseiller et orienter le publique (français et étranger).
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
- Participer à l’entretient des locaux
- Assurer la gestion du service d’accueil et d’hébergement (documentation, commandes, fréquentation, courrier…)
- Participer à la création et la préparation d’événement, et aux événements eux-mêmes.
Puis, en fonction du profil, il devra aussi :
- Créer et suivre la réalisation de divers supports de communication : encarts publicitaires, brochure, dossiers, signalétique, etc.
- Maintenir de bonnes relations avec les partenaires déjà existant et chercher de nouveau partenaires, grâce à une collecte approfondie des informations touristique de la zone qui seront ensuite cartographiées.
- Maintenir à jour la comptabilité.
- Mètre à jour et animer les pages internet tout en developpant la e-visibilité de l’hostel. - Mètre en œuvre des actions de promotion innovatrices et attrayantes.
- Etablir le reporting (activité/budjet) de la structure en porduisant les données et analyses liées à l’activité de notre service.
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation de l’hostel - Créer une communauté de voyageurs pour générer de l’activité et du trafic sur les sites internet et ainsi optimiser de notre e-réputation. - Réaliser des montage vidéo et photos pour la promotion de nos événements
Profil recherché et exigences du poste
Compétences appréciées et qualités requises : Maitrise des outils bureautiques (Pack office). Connaissance du milieu hôtelier appréciée. Bon sens du relationnel, bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l’accueil.
Facile et rapide adaptation à un nouvel environnement et une nouvelle culture Principales qualités : sens de l’accueil et du contact, sens de l’organisation, rigueur, autonomie, dynamisme, ponctualité, créativité, flexibilité, goût pour l’aventure et le travail en équipe.
Langue de travail : Espagnol ; la maîtrise de l'anglais et/ou de l’allemand et/ou de l’hébreux est un plus. Stage conventionné, non rémunéré mais logé et nourris (petit déjeuné)