Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Keonys est depuis plus de vingt ans un partenaire de référence en solutions de gestion du cycle de vie des produits (PLM - Product Lifecycle Management) et 3D pour permettre aux organisations de toutes tailles et de toutes industries de créer et de mettre sur le marché plus rapidement de meilleurs produits et des services innovants.
Premier intégrateur et distributeur européen des solutions PLM de Dassault Systèmes, Keonys réalise des prestations de conseil à forte valeur ajoutée, de conduite et d’intégration de projets PLM, de formation et de support à ses 1500 clients en France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne et Suisse. Keonys a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires consolidé de 54,5 millions d’euros.
• Poste et missions :
Dans le cadre du support administratif de notre service Administration des Ventes, nous recherchons un(e):
Stagiaire Assistant(e) Administration des Ventes / Service Client H/F
Intégré(e) au département Administration des Ventes en charge du traitement des commandes de logiciels, vos missions principales seront les suivantes :
Administration des ventes :
• Gérer les renouvellements de contrats de support en tacite reconduction : établir et facturer les nouveaux contrats ;
• Effectuer le suivi et la facturation des renouvellements des contrats de location de logiciels.
Service Client :
• Gérer au quotidien le renouvellement des licences arrivant à expiration afin de garantir la continuité de service à nos clients ;
• Traiter les demandes client liées aux licences livrées dans le respect des procédures établies par les éditeurs et avec un objectif de service client.
Profil recherché et exigences du poste
• Profil :
Issu(e) d’une formation supérieure (Commerce/Gestion), vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’études d’une durée de 5 à 6 mois.
Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur informatique et / ou dans un service client (stage inclus). Vous êtes autonome, organisé(e) et faites également preuve de rigueur dans le respect de procédures établies. Réactif(-ve) et doté(e) d’un excellent sens du service client, vous savez analyser, qualifier et traiter des demandes clients de façon complète. Par ailleurs, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe feront de vous un(e) collaborateur(-trice) performant(e). Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel).
Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique, passionnée et en pleine expansion, rejoignez-nous !
Stage à pourvoir dès le 01/04/2016, pour une durée de 5 à 6 mois.
