Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Votre mission sera d’apporter un support administratif et commercial principalement sur la zone Europe et Export. Vous agirez comme l’interface entre la force commerciale et les clients et travaillerez en interaction avec les services comptables, réglementation, Supply Chain.
A ce titre, vos principales tâches seront de :
- créer les différents documents de support à la vente (bons de commande en lien avec l’assortiment produits, les tarifs, les données logistiques produit) et les maintenir à jour,
- gérer les demandes d’information des clients sur les produits (données logistiques, modes d’emploi…), les demandes de certificats divers…,
- traiter les demandes des consommateurs (par emails et téléphone) concernant les produits, les points de vente…,
- assurer la gestion des commandes d’un portefeuille de clients (commande, transport, facturation, gestion litige).
Profil recherché et exigences du poste
- Formation Bac+3 / Bac+4 en commerce international
- Maîtrise du pack office
- Bonne maîtrise de l’anglais
- Sens du service clients
- Bonne communication, capacité à travailler en équipe
