Présentation de l'entreprise
Mission proposée
ENTREPRISE
Notre entreprise propose pour les 20-30 ans des colocations « prêts à vivre », de très grande qualité et réservables en moins de 10 minutes. Par « prêt à vivre » il faut entendre équipé, meublé, décoré et tout inclus (eau, électricité, gaz, internet, assurance…). Nos clients sont majoritairement étrangers.
Présents à Lyon, Montpellier et bientôt Paris, notre ambition est de déployer le concept dans les 5 plus grandes villes de France d’ici 1 an puis à l'international (Amsterdam, Berlin, Madrid...).
MISSIONS
CHEZ NESTOR nous sommes organisés en 3 équipes : l’immobilier qui trouve de nouveaux appartements, l’Ameublement qui transforme les appartements nus en « prêts à vivres » et enfin l’équipe Customer Care trouve des clients et reste l’interlocuteur privilégié tout au long de leurs séjours.
Rattaché(e) au pôle Customer Care, voici les principales tâches que vous aurez à réaliser pour mener à bien votre mission :
• Démarcher des prospects et effectuer des visites,
• Gérer la réservation (aspects administratifs, juridiques et financiers), les check-in et check-out,
• Assurer la relation avec le client tout au long de son séjour,
• Travailler avec l’équipe Ameublement & Qualité pour l’assistance technique des clients et pour améliorer chaque jour le confort de leur appartement,
• Participer à la capitalisation des bonnes pratiques lors de nos #SmoothLabs mensuels.
Profil recherché et exigences du poste
Attention : Poste à très forte dimension internationale ! Vous êtes totalement bilingue anglais/français, vous aimez la prospection et êtes à l’aise en négociation. Vous aimez le contact (mail/tel/physique) et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit. Vous êtes attentionné(e), à l’écoute et chaleureux(se).
Minimum BAC + 3. Formation langues, littéraire, management, commerce. La maitrise d’une troisième langue sera valorisée. Première expérience au contact de clients appréciée.
D’autre part, vous êtes SUPER motivé(e) par le projet de start-up en plein développement, vous avez un excellent niveau au babyfoot, et vous adorez les apéros en fin de journée.
Et pour celles et ceux qui veulent faire de l’exercice tout en travaillant, CHEZ NESTOR vous fournit des vélos pour tous vos déplacements.
