Présentation de l'entreprise
Mission proposée
L'entreprise est une société innovante de location d’appartements à la nuitée.
D’un côté, elle permet aux propriétaires de biens locatifs d’optimiser leur rentabilité grâce à un loyer garanti tout en ôtant les contraintes de gestion courante.
De l’autre coté, elle offre aux visiteurs particuliers et professionnels une expérience unique de location “comme à la maison”, en toute autonomie, grâce à nos appartements connectés, dotés des meilleurs équipements avec un haut niveau de confort.
Description du poste
Afin d’accompagner la croissance des activités del'entreprise, nous recherchons un(e) assistant(e) Relation Client et administratif pour une période de stage de 4 mois minimum.
Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Général votre mission principale sera d’optimiser notre stratégie de suivi et l’experience de nos clients, améliorer notre référencement auprès des centrales de réservation et surtout des OTA, et l’ensemble des indicateurs de suivi de nos performances.
Après une période de formation à nos méthodes et métiers, vos principales missions seront :
• Le suivi relation avec les locataires
• L’optimisation de relation avec les locataires pour un degré de satisfaction optimale
• Répondre aux interrogations des locataires
• Accroitre notre référencement chez les OTA
• Optimiser notre taux de remplissage
• Le suivi de rentabilité des appartements
• La mise en place du suivi administratif et comptable
• Animation réseaux sociaux
Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront s’enrichir selon l’actualité et le profil du candidat
Profil recherché et exigences du poste
De formation Bac +2 à Bac + 5 en Ecole de commerce ou similaire, vous êtes si possible doté(e) d’une culture immobilière et/ou hôtelière, et disposez idéalement d’une première expérience/stage sur ces secteurs. Un intérêt pour le secteur du digital est un plus.
Doté d’une réelle liberté, vous êtes volontaire, autonome, et êtes à l’aise aussi bien écrit qu’à l’oral. Excel n’a plus de secret pour vous.
Votre niveau d’anglais est bon et vous permettra de répondre à notre clientèle à l’international. Une autre langue est un plus.
Ce stage pourra déboucher sur un CDI à temps plein