Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Job Description:
•Plan d'amélioration Continue (PAC) dans une recherche d'amélioration de la qualité, de gain de temps ou de diminution du risque
oMettre en place une dynamique d'amélioration continue au sein des Opérations Bancaires : management visuel, animation des procédures, actions telles que « challenge qualité »…
•Accompagnement au changement
oAccompagner le middle dans la mise en place de nouvelles prestations, lors de toute transformation d'activité, sur des problématiques transverses…
•Suivre la qualité des activités courantes
oRépertorier l'ensemble des anomalies opérationnelles et, en coordination avec les managers, en réaliser une analyse pour mettre en place des plans de progrès
•Reporting
oDélivrer les reporting de production contractuels aux clients B2B, ainsi que les indicateurs clés de production à la hiérarchie ABS, en respect des délais, du niveau de qualité et de fiabilité attendus
Profil recherché et exigences du poste
Profil:
Vous
•Connaissez les techniques de gestion de projets,
•Disposez d'un bon relationnel
•Maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques (Formules et TCD),
•Connaissez l'environnement de la banque (souhaitable)
Vous êtes
•Dynamique
•A l'aise à l'oral comme à l'écrit
•Capable d'évoluer dans un environnement soumis à des contraintes de délais et de qualité de service
Votre formation
De formation supérieure MASTER I (bac + 4) ou MASTER II (bac + 5) en Ecole de Commerce/d'Ingénieur ou Finance (banque/assurance), cursus Qualité
