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Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Vous serez en charge du service clientèle et assurez la gestion du Service Relation Membres (SRM) sur des demandes d’informations après-ventes, émises par nos clients via la messagerie électronique.
Vous traitez les demandes des clients, vous concevez et développez une relation clientèle de qualité.
En véritable interface, vous traitez les dossiers et contribuez à la satisfaction de nos membres et à leur fidélisation.
Vous serez aussi amené à suivre les objectifs fixés.
Profil recherché et exigences du poste
Très orienté service et satisfaction client, votre capacité d’apprentissage et d’analyse seront des atouts indéniables. Plus encore votre dynamisme, votre motivation, votre sens aigu de l’orthographe et votre caractère positif et enjoué feront la différence !
