Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Entreprise:
Onibi est une entreprise qui fournit des solutions globales e-commerce auprès de marques reconnues (univers de la mode, de la cosmétologie, des arts de la table, du jouet: La Grande Récré, E.Leclerc, Kappa, Pain de Sucre, By Terry, Emanuel Ungaro, Musée des arts décoratifs,...)
Web design et plateforme e-commerce
Marketing
Logistique
CRM
Objectif :
Onibi recrute un stagiaire relation client e-commerce
mettre en œuvre la politique de relation clients et s'assurer de son efficacité
assurer la relation client par téléphone et e-mail
s'assurer de l'efficacité de la logistique B2C mise en place, suivre les dossiers pour les solutionner
contribuer au reporting e-CRM
assurer le suivi des évolutions fonctionnelles des sites
apporter un support aux e-business manager pour la mise en place des plans d'animation marketing
Profil recherché et exigences du poste
Principales compétences attendues
Idéalement de formation bac +4/+5, diplômé(e), vous avez l'expérience de la relation client online et vous avez le sens du client
Excellentes capacités à évoluer dans un contexte dynamique, technique et commercial
Fortes capacité de communication
Bonne capacité rédactionnelle
Sens de l'initiative, autonome, curieux