Présentation de l'entreprise
Mission proposée
FINALITE DU STAGE:
Le Chargé de projets participe au sein du département Service Client à rendre l’expérience du client unique en organisant et coordonnant toutes les modalités des projets.
TACHES PRINCIPALES :
1. Service Client
Gérer, distribuer et traiter les appels entrants ;
Répondre aux clients potentiels et évaluer leurs besoins ;
Mettre à disposition un questionnaire bien établi ;
Élaborer avec l’aide du Chef de Projet/service client une offre adaptée aux besoins du client ;
Élaborer le calcul des coûts des défis en collaboration avec le Chef de Projets / Service Client ;
Évaluer la satisfaction des clients au travers de questionnaires ;
2. Coordination de projet
Aider à la gestion et à l’organisation des projets du Groupe Esprit de Corps Inc. ;
Aider à assurer la logistique des défis Esprit de Corps Inc. ;
Assurer la mise en place d’outils de gestion de projet ;
Organiser le suivi matériel, humain et financier des défis Esprit de Corps Inc ;
Profil recherché et exigences du poste
PROFIL RECHERCHE:
3 à 5 années d’études supérieures visant un diplôme de type école de commerce ou un diplôme en gestion de projets ;
Expérience dans le secteur de l’évènementiel et/ou participation à des projets associatifs (atout);
Avoir le sens des responsabilités, de l’écoute, de l’autonomie et de l’organisation ;
Capacité à communiquer, à gérer les priorités et à s’adapter;
Avoir de l’aisance relationnelle et être polyvalent;
Avoir de l’attrait pour le dépassement de soi et la dynamique d’équipe ;
Parfaite maîtrise de l'anglais : capacité à converser en anglais dans un cadre professionnel ou bilingue;
Maîtrise de Microsoft Office;
Permis de conduire.
HORAIRES
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 avec 1h de pause le midi, entre 12h et 14h, pour un total horaire de 35h semaine. Certaines activités peuvent se dérouler en dehors des horaires mentionnées ci-dessus, des accommodations vous seront alors proposées.
GRATIFICATIONS
Ce stage est non rémunéré mais le stagiaire bénéficiera des gratifications suivantes :
• Carte de transport mensuelle ;
• 2 heures de session de dépassement collectifs par semaine sous la supervision d’un coach certifié : renforcement musculaire, cardio, jeux d’équipe,... ;
• Possibilité de participer aux Défis Esprit de Corps en Amérique du Nord et au Canada (selon les Défis en cours) ;
• Possibilité de participer aux sorties mensuelles du Groupe Esprit de Corps Inc. : conférences, ateliers, sorties sur un des trois voiliers Esprit de Corps selon la saison... ;
• Une journée et demie (1,5) de congé par mois travaillé à partir du premier mois ;
• Panier de fruits hebdomadaire au bureau ;
• La participation aux diverses activités mises en œuvre selon le Programme de Leadership « Esprit de Corps » qui promeut au quotidien la santé et le bien-être du personnel au niveau des pratiques de gestion, de l’environnement de travail, de l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle...
