Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Webmarketing
Audit des sites du groupe et de son environnement concurrentiel
Assurer un suivi quotidien des ventes et des audiences du site
Mesurer et analyser la position de ses sites sur Google à l’aide d’outils SEO
Participer aux recommandations commerciales en faisant remonter les informations auprès des chefs de produit afin d’améliorer nos services
Participation aux projets webmarketing en relation avec les chefs de produits et les équipes techniques
Gestion client
Optimiser la satisfaction des clients en répondant aux demandes d’assistance, de conseils…
Informer la clientèle sur les services proposés
Gérer les règlements : achats, avoirs, annulations de paiement
Prendre en charge les litiges, réclamations…
Profil recherché et exigences du poste
De formation supérieure (Bac + 2 à Bac +5)
Maitrise du Pack Office
Bonne capacité rédactionnelle
Vous êtes disponible, autonome et réactif
Vous avez un sens des priorités et de l’organisation ainsi qu’un bon esprit d’analyse
Vous avez un attrait pour les métiers du web
