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Alternant(e) Assistant(e) Account Manager (H/F)

Postée il y a 1 mois Lyon Entre 12 et 24 mois

Mission proposée

Le groupe NOSOLI est le premier réseau de librairies succursalistes en France avec 31 points de vente. Il réunit trois sociétés : Furet du Nord, Decitre et Decitre Interactive, représente un chiffre d'affaires de 144 millions d'euros et rassemble près de 800 collaborateurs.

Decitre est un groupe-libraire historiquement implanté en Rhône-Alpes, depuis 1907, avec 12 librairies (dont deux en région parisienne). Spécialiste sur le marché du livre et de la papeterie, Decitre se caractérise par la diversité et la complémentarité de ses activités : la vente en librairie, la vente en ligne, la vente aux bibliothèques et aux professionnels, et la commercialisation de sa base de données livres.

Nous recherchons, un(e) alternant(e) Assistant Account Manager (H/F), poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 2 ans. Contrat d'apprentissage uniquement

Missions :

Rattaché(e) à la Responsable commerciale Decitre Interactive, vous participez à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de commercialisation de notre logiciel ORB (Outil de Recherche bibliographique), solution digitale développée en mode SaaS, sur le marché des librairies.

Dans ce cadre, vous avez pour mission :

Commerce :
-Proposer une stratégie de prospection auprès des librairies ;
-Démarcher les prospects identifiés, sous forme de prospection téléphonique, emailings, réseaux sociaux…, selon la stratégie mise en place ;
-Prospecter de nouveaux clients libraires et suivre les clients existants dans l'objectif de dynamiser notre conquête de ce marché et accroitre le chiffre d'affaires ;
-Relancer les contacts démarchés régulièrement ;
-Intégrer dans l'outil CRM (Hubspot) les données clients et le suivi de ces clients afin de réaliser un reporting global de l'activité et régulier pour chaque client ;

Marketing:
-Participer à l'animation commerciale et à la création des supports de communication ;
-Construire le discours commercial ;

Profil recherché et exigences du poste

Vous préparez un diplôme Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou Université, avec une spécialisation Vente et justifiez idéalement d'une première expérience en qualité de commercial (stage/alternance).

Doté d'un bon sens relationnel et commercial, vous savez nouer une relation privilégiée avec vos clients en leur apportant une excellente qualité de service.

Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et votre capacité d'adaptation et de réactivité.

Vous êtes à l'aise avec les technologies du digital et de la relation multi-canal (téléphone, rdv digitaux, face à face, mails, …).

Une connaissance d'un outil CRM (type Hubspot) est appréciée.

Un intérêt pour le milieu du livre est un plus.

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