alternance

Alternant Commercial Sédentaire Export bilingue ALLEMAND impératif (H/F)

PROFORM Postée il y a 3 semaines Chaponost Entre 12 et 24 mois

Mission proposée

Mission = Raison d’être
Participer au développement du chiffre d’affaire et la marge commerciale sur le secteur géographique et sur la cible clients dont il a la charge

Finalités
- Assurer la réalisation du chiffre d’affaire avec les clients depuis la prise de commande jusqu'à la facturation · - Assurer la qualité de service global apporté aux clients afin de pérenniser les relations commerciales et de contribuer au développement du CA
- Enrichir la connaissance des attentes du marché, des prospects et des clients
- Assurer la mise à jour des tarifs

Activités principales
- Accuse réception des offres/commandes clients
- Prépare et envoie les offres en retour
- Saisit les commandes dans GEDIS(CRM) et confirme les quantités et délais auprès des clients
- Edite et contrôle les factures (ainsi que les Proforma si besoin) à l'aide de GEDIS et les transmet par courrier (ou mail) aux clients
- Suit l'avancement des commandes clients en cours de production, en collaboration avec le Service Ordonnancement
- Accuse réception des litiges clients
- Informe le client d'une recherche de solutions et d'une date de retour
- Edite les avoirs correspondants aux litiges et les transmet aux clients
- Créé et actualise régulièrement les fiches clients GEDIS:Infos clients et Infos Concurrence
- Relance et suivit très régulièrement de chaque client et obtient des informations marché
- Remplace les autres attachés commerciaux durant leurs absences, selon l’organisation décidée
- Effectue régulièrement une prospection suivant l’affectation des zones géographiques
- Participation aux éventuels salons
- Effectue un reporting régulier de son activité
- Analyse et transmet régulièrement à la direction les évolutions prix produits de son secteur
- Met en œuvre les actions télévente qui lui sont confiées
- Propose toute idée d'évolution et d'amélioration relative à sa fonction, participe aux démarches d'amélioration continue.

Dimension – Enjeux – Particularités
Véritable membre de la force de vente de l'entreprise, l'alternant commercial est chargé de doper les chiffres de ventes .Il doit entretenir des relations cordiales avec ses clients, vérifier leur degré de satisfaction, s'informer sur leurs besoins. Recueillant toutes sortes de remarques sur le terrain, il les fait remonter auprès de la direction commerciale, pour que les produits proposés par l'entreprise s'adaptent à la demande.
Chaque Alternant Commercial sera rattaché à un tuteur d’expérience responsable de la zone sur lequel il exercera son activité.

Profil recherché et exigences du poste

Connaissances et intérêt :
- Connaissances bureautiques (Pack Office, CRM, internet)
- Connaissance relations clients
- Connaissance des techniques administratives de l'activité commerciale export pour ce service
- Parfaitement bilingue ALLEMAND - Ce point est impératif
Savoir être :
- Capacité de travail en équipe
- Dynamique
- Rigoureux, organisé et précis.
- Aptitudes commerciales.
- Aisance relationnelle.
- Orienté " résultat"

Secteur(s) d'activité

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