Présentation de l'entreprise
Mission proposée
- Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités
d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
- Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables
(facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.
- Peut effectuer la promotion de la résidence (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...).
- Renseigner le client sur les prestations de la résidence et les modalités de réservation
- Enregistrer les contrats de locations et actualiser le planning d'occupation des appartements.
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement effectuer l'encaissement
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...).
Profil recherché et exigences du poste
- Bilingue (français, Anglais)
- Aisance relationnelle
- Goût pour la relation client
- Bonne expression orale
- Esprit d’équipe
- Dynamique
