Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Après avoir vérifié que les process mis en œuvre sont adaptés, vous accompagnerez les collaborateurs des boutiques par le suivi des indicateurs mis en place ou proposerez les améliorations à effectuer.
Vous serez l'intermédiaire privilégié pour le suivi des clients assurés auprès des différentes compagnies d'assurance gérés par April Santé.
Cette partie comporte dans un premier temps de la gestion de courriers d'assurés avec mise en place d'une réaffectation de ces courriers vers les boutiques.
Vous participerez au suivi qualité de la relation client en participant à l'analyse et la gestion des réclamations.
Profil recherché et exigences du poste
Vous êtes autonome, rigoureux, force de proposition et désireux de vous impliquer dans une équipe qui vous confiera des responsabilités croissantes.
Cette offre vous interesse, merci d'envoyer votre CV et LM à cette adresse : fiona.stagnoli@april.fr