Stages Front Office/Animation touristique Hôtel 4/5* Espagne

Mission proposée

Groupe hôtelier international et très développé en Espagne, propose une mission de stage en front office et une mission de stage en animation touristique dans ses établissements.
Les stagiaires seront formés au sein d’une équipe dynamique et internationale, et découvriront le fonctionnement d’un hôtel de standing.
Les hôtels ont une situation privilégiée, que ce soit en bord de mer ou dans les plus belles villes du pays, possèdent leurs propres installations sportives (spa, piscines, terrains de golf...) et des jardins tropicaux.

• Missions:

1) Front office
- Participer à l’organisation du département Réservation : système informatique, contrats avec les tour opérateurs et agences de voyages, suivi des réservations, prévision ;
- Assister le responsable de Réception en espagnol et anglais : enregistrements des arrivées et départs des clients, accueil clientèle, facturation.

2) Animation touristique
- Participer aux activités ludiques et sportives proposées aux clients, selon compétences et selon nécessités;
- S’adapter aux différentes demandes et aux différents âges : activités pour les enfants et activités pour les adultes;
- Informer les clients sur les activités touristiques et sportives de l’hôtel et de la région.