Présentation de l'entreprise
Mission proposée
L'entreprise située dans un village colonial situé à 3h de Bogota en Colombie, recherche un stagiaire pour l'aider dans le développement/l'amélioration du service offert à la clientèle.
L'objectif de cet hôtel axé sur le bien-être et la déconnection, est d'offrir à termes une expérience 5*.
Le stagiaire pour mener a bien sa mission, participera aux tâches suivantes :
- Auditer les pratiques du service réception/restauration/opérations
- Définir des propositions d’améliorations et d’innovations des services
- Établir des fiches « bonnes pratiques » afin de former le personnel
- Assurer un service irréprochable à la clientèle en assistant les équipes de réception/restauration
- Participer à l’animation des réseaux sociaux
Un niveau intermédiaire en espagnol est demandé (la gérante parle français). Les étudiants en hôtellerie sont particulièrement recherchés.
Poste basé à Villa de Leyva en Colombie.
Aide au logement prévue.
Profil recherché et exigences du poste
Avoir un niveau d’espagnol intermédiaire
Avoir des facilités de communication à l’oral, être diplomate et bon pédagogue
Vous êtes ouvert d’esprit et êtes prêts à travailler au côté d’une équipe multiculturelle
Une première expérience (stage ou emploi) en hôtellerie est un plus