Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Le métier de Guest relation Manager Assistant consiste à accueillir les clients VIP et à les suivre durant toute la durée de leur séjour dans des hôtels de luxe essentiellement.
La fonction est transverse et vise à apporter une qualité optimale de service : la chambre, le spa, les repas, tout doit être parfait dans les moindres détails. Très attentif aux remarques des clients, le Guest Relation Manager tente en permanence d’améliorer et de développer les prestations de l’hôtel.
C’est un rôle clé, car la personnalisation de l’accueil de clients « importants », permet de fidéliser une clientèle haut de gamme qui saura parler de l’établissement et bien entendu lui donner envie de renouveler l’expérience.
Profil recherché et exigences du poste
- Excellente présentation
- Réactivité
- Sens de l’accueil et du service
- Bonne mémoire pour connaître le profil de chaque client, ses goûts et ses habitudes
- Très bonnes qualités relationnelles
- La maîtrise de l'anglais est obligatoire.
- Connaissance de l'Allemand souhaitée.
Stage disponible pour 5-6 mois
Rémunération de 380€ / mois + hébergement et nourriture
Ce stage est idéal pour tout étudiant souhaitant acquérir de l'expérience dans le domaine de l'hôtellerie de luxe et la relation clientèle tout en s'améliorant en langues étrangères.