Stage

STAGE– ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ET SERVICE CLIENT (H/F) – JUILLET 2020 –POUR LABORATOIRES MASCAREIGNES – MEETYOURJOB

AGILEUM Postée il y a 3 mois Mauritius Island Entre 4 et 6 mois

Mission proposée

► P.s: notre service est gratuit pour les étudiants et il n'y a aucuns frais d'agence à payer.
► Tous nos stages sont basés à L’Île Maurice.
► Veuillez vérifier vos spams après que vous avez postulé car nos mails peuvent tomber dans les indésirables.
► Notez que nous vous répondons dans un délai de 3 jours maximum

Notre client Laboratoires Mascareignes recherche un stagiaire en service client. Plus d'info: https://meetyourjob.com/poste/stage-ile-maurice-assistante-commerciale-et-service-client/

Description de l'entreprise:

Fondé en 2006 par Sylvie Méliet, actuelle DG, les Laboratoires Mascareignes fabriquent et commercialisent sur internet essentiellement des soins à base de plantes pour des problèmes de peau très ciblés : psoriasis, rougeurs, squames, acné. Ils disposent de 2 sites de ventes, d’un blog, de vidéos, Facebook etc. Les soins sont essentiellement vendus sur l’Europe francophone et anglophone.

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) et service client dans le cadre de notre développement BtoB et de l’expansion de notre activité.

Description des missions:

► Service client (B2C)
♠ Informer et conseiller les clients en fonction de leur demande par mail et téléphone
♠ Traiter les dossiers particuliers (litiges, protocoles de soin…)
♠ Maximiser la satisfaction client
♠ Effectuer le suivi et la fidélisation

► Traitement des commandes
♠ Enregistre les commandes B2C
♠ Assurer le suivi des ventes, des commandes et des livraisons du site Internet
♠ Gère la relation avec l'équipe de préparation des commandes et les différents prestataires extérieurs (transporteurs...)

► Développement commercial (B2B)
♠ Identification des cibles potentielles BtoB
♠ Reporting commercial
♠ Prise des commandes, émission des bons de livraison et facturation clientèle
♠ Mises à jour des tableaux d’analyse des indicateurs commerciaux

► Administratif
♠ Gestion administrative : règlements, facturations, classement factures et notes de frais
♠ Suivi des paiements

Profil recherché et exigences du poste

♠ Niveau d'étude au minimum Bac, Bac+2
♠ Formations en commerce préférées. Les autres profils sont également les bienvenus pour postuler.
♠ Excellentes capacités rédactionnelles en français (sans faute d’orthographe), condition sine qua non.
♠ Sens de l’écoute et excellente élocution au téléphone
♠ Vous êtes enthousiaste, autonome, organisé et rigoureux.
♠ Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel et Word) et internet

Stage à pourvoir dès que possible de 4-6 Mois

Secteur(s) d'activité

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