Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Laposte vous propose un parcours en alternance de 12 mois pour préparer un Baccalauréat Professionnel Accueil et Relation clients/ Usagers et découvrir le métier de Chargé d?Accueil et Service Clients en bureau de poste dans le département des Alpes Maritimes.
Le Chargé(e) d'Accueil et Service Clients est le point de contact privilégié des clients en bureau de Poste. Il les renseigne et les oriente vers les interlocuteurs dédiés (Guichetier ou Conseiller Bancaire).
Pour les autres produits et services (courrier, colis?), il prend en charge la totalité des opérations de vente, de gestion et les réclamations.
? Doté (e) d?une aisance relationnelle, vous faites preuve de rigueur et d?autonomie
? Vous avez une capacité d?adaptation à une clientèle diversifiée
? Vous avez le sens du service client
? Vous possédez un goût pour la vente
Profil recherché et exigences du poste
? Etre âgé(e) de 16 à moins de 26 ans *
? Etre titulaire d'un Baccalauréat (toutes spécialités confondues) ou avoir un niveau Bac (année complète de terminale réalisée) ou être issu(e) d?une première professionnelle de même spécialité (commerce, vente, services)
? Avoir au minimum 2 mois d?expérience (stages et jobs d'été inclus)