Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Cette offre d'alternance est à l'attention exclusive des personnes en situation de handicap (RQTH), bénéficiaires d'aides spécifiques (AAH, RSA ou ASS) et intéressées par le marché de l'énergie et la relation clientèle et commerciale.
Il s'agit d'une formation qualifiante (titre de niveau IV reconnue par le ministère du travail) qui prépare au métier de conseiller clientèle à distance.
Début de formation le 22 octobre 2012 - fin : janvier 2014
Rattaché à un responsable d'équipe au sein d'un centre de relation clients à Marseille, vous proposez un accueil, une écoute, des conseils et des propositions de qualité afin de garantir la satisfaction de nos clients et de les accompagner dans leurs demandes et dans leurs projets.
Profil recherché et exigences du poste
Maitrise de l?outil informatique (navigation internet, Word, Excel, Outlook).
Aisance verbale, clarté et bonne élocution.
Sens de l?écoute.