Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Site e-commerce opérant pour des portails Internet majeurs (fournisseurs accès Internet, sites communautaires…) recherche dans le cadre de son développement UN CHEF DE PROJET SERVICE CLIENTS.
En collaboration avec les équipes marketing, vous participerez à la mise en place du service clients :
- mise en place de la technologie de traitement de l’information
- mise en place des procédures de traitement de l’information
- création de la base de données de réponse
- mise en place des procédures de contrôle du traitement de l’information
création des structures de reporting pour nos portails Internet
Vous devrez également dans un premier temps assurer le traitement de l’information clients en relation avec nos différents partenaires (portails Internet, logisticiens…)
Profil recherché et exigences du poste
Nous recherchons avant tout une personne :
- débrouillarde, rigoureuse et motivée pour le travail en équipe
- ayant de fortes affinités avec l’informatique bureautique
- ayant de bonnes capacités de communication orale et écrite