alternance

assistant IT

CITIZEN CALL Postée il y a 2 mois Asnières-sur-Seine Entre 12 et 24 mois

Mission proposée

Rejoindre l’aventure Floween c’est conjuguer la souplesse des PME et la force d’un groupe dans l’univers de la relation client.
Laissez nous vous raconter…
Les 4 entités du groupe développent des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.
La société Voximed est un centre de relation client spécialisé dans l’industrie pharmaceutique. Elle accompagne ses clients dans leur stratégie commerciale, leur permettant de développer le potentiel de leurs produits pharmaceutiques en combinant le digital et l’humain grâce à des méthodes de gestion pensées pour les laboratoires.
C’est avec une conjugaison de Talents & Tech que nos équipes sont formées à la pharmacovigilance et à la Réclamation Qualité. Nos outils de commandes sont interfacés avec les principaux logisticiens pharmaceutiques. Nous travaillons avec, entre autres, Nomadvantage, Sales Force & Vocalcom.
Aujourd’hui, nous souhaitons recruter un(e) alternant(e) pour l’automatisation des tâches répétitives (RPA). Vaste programme …, sur notre site d’Asnières sur seine
Le poste
Intégré au pôle IT à distance, tu collabores au quotidien avec les équipes techniques afin de définir et contribuer la politique des systèmes informatiques de l’entreprise et du groupe.
Les missions
• Gestion de projets :
- Pilotage et mise en œuvre des projets techniques
o RPA Robotique Process Automation  automatiser les tâches répétitives (reporting, fichier, contrat, CRM,…)
o IA  intelligence artificielle (service augmenté)
- Participer aux projets d’infrastructures
- Participer à la réalisation d’audits de vulnérabilité et d’intrusion
- Participer à la rédaction du référentiel de sécurité
- Amélioration du portail Intranet et outils existants
- Création et adaptation d’outils pour améliorer le quotidien des salariés : macros Excel, robots de saisie, automatisation des tâches, reporting, data visualisation…
- Langage prog : Excel (VBA), PHP, MySQL, JavaScript
- Piloter et conduire des actions de professionnalisation des acteurs ou d’amélioration des processus au sein du domaine
• Gestion du parc informatique :
- Suivi et maintenance du parc informatique
- Suivi du réseau informatique (LAN)
- Préparation et intégration du matériel en renouvellement
• Suivi et résolution des incidents
- Prise en charge des incidents et disfonctionnements métiers (niveau 1)
- Suivi des incidents et pilotage de l’infogérant, au quotidien
• Exploitation quotidienne/mensuelle :
- Relation avec les partenaires techniques ou fonctionnels
- Veiller au bon fonctionnement des outils
- Assister les utilisateurs (niveau 1) : assistance fonctionnelle et technique

Savoir-faire
- Bonne maîtrise des technologies de sécurité (firewall, antivirus, cryptographie…) des systèmes Windows Client et server et Linux, des principes de sauvegardes et serveur proxy
- Possède de bonnes connaissances du système d’information et des principes d’architecture
- La connaissance d’Hermès Net serait un +

Savoir-être
- Passionné(e) par l’informatique
- Animé(e) par une envie d’apprendre toujours davantage
- Envie d’évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant
- A l’aise pour interagir avec les interlocuteurs à l’écrit ou à l’oral
- Fais preuve de curiosité intellectuelle
- Est rigoureux/se et proactif/ve
- Sais gérer le stress
- Capable d’adaptation et sens du relationnel

Aptitudes
Type de formation : Master informatique de gestion / systèmes et réseaux informatiques
Niveau de formation : Bac + 5, avec spécialisation informatique de gestion / systèmes et réseaux informatiques

Contrat : contrat de professionnalisation/d’apprentissage (1 an ou 2 ans)
Rémunération : % SMIC/SMC selon les dispositions réglementaires + Mutuelle d’entreprise + Tickets Restaurant
Tu souhaites rejoindre nos équipes ? Pour cela rien de plus simple, tu peux envoyer ta candidature à l’adresse suivante : agnes.agrafeuil@floween.group

Profil recherché et exigences du poste

Savoir-faire
- Bonne maîtrise des technologies de sécurité (firewall, antivirus, cryptographie…) des systèmes Windows Client et server et Linux, des principes de sauvegardes et serveur proxy
- Possède de bonnes connaissances du système d’information et des principes d’architecture
- La connaissance d’Hermès Net serait un +

Savoir-être
- Passionné(e) par l’informatique
- Animé(e) par une envie d’apprendre toujours davantage
- Envie d’évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant
- A l’aise pour interagir avec les interlocuteurs à l’écrit ou à l’oral
- Fais preuve de curiosité intellectuelle
- Est rigoureux/se et proactif/ve
- Sais gérer le stress
- Capable d’adaptation et sens du relationnel

Aptitudes
Type de formation : Master informatique de gestion / systèmes et réseaux informatiques
Niveau de formation : Bac + 5, avec spécialisation informatique de gestion / systèmes et réseaux informatiques

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