Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Nestlé Nespresso SA est l’une des entités opérationnelles à forte croissance au sein du groupe Nestlé (une croissance annuelle de plus de 25 %). Nespresso a révolutionné la manière de préparer le café afin d’offrir aux consommateurs l’expérience d’un café d’exception en procurant de réels moments de plaisir et de détente.
Au cœur de ce concept se trouve une Trilogie unique : la capsule offrant une large gamme de Grands Crus, les machines à café alliant innovation technologique, avant-gardisme et simplicité d’utilisation ainsi que le Club Nespresso offrant un éventail de services clients personnalisés.
Tout en bénéficiant de l’expertise de Nestlé, Nestlé Nespresso SA repose sur des valeurs fondatrices telles que : authenticité, courage, excellence, innovation, exigence… le tout guidé par un haut niveau de satisfaction Client et dans un esprit de durabilité.
Pour accompagner notre développement, nous souhaitons accueillir des stagiaires en vente pour chacune de nos boutiques en France : Paris, Lille, Strasbourg, Mulhouse, Lyon, Nice, Cannes, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.
1 – Le poste
La/le stagiaire sera placé sous « l’autorité » du Responsable de Boutique et de l’Adjoint Responsable de Boutique. Elle/il est l’ambassadeur de la marque Nespresso tout en étant l’interlocuteur principal et privilégié du client pour tous les aspects concernant les ventes.
La/le stagiaire aura pour missions principales :
L’accueil de notre clientèle en boutique (membre du Club et prospects)
Accueillir les nouveaux membres, présentation de la boutique et des services du Club, présentation des offres commerciales réservées à la première commande, présentation des offres commerciales liées aux cycles de ventes (Edition spéciale..), présenter les cafés et accessoires Nespresso
La gestion du pôle vente machine
Connaissance parfaite de notre gamme de machines, présenter l’ensemble de notre gamme machine ainsi que les services proposés par l’assistance service, diagnostiquer et résoudre les problèmes simples de machines, s’assurer de la bonne tenue de son pôle de vente
La dégustation
Inviter les clients à déguster un café, être attentif à la bonne tenue de l’espace dégustation (ravitaillement capsules, tasses, réservoir d’eau…).
Profil recherché et exigences du poste
De formation supérieure (Bac+1/2) en commerce, vous êtes dynamique, enthousiaste, rigoureux (se). Sensible à l’image haut de gamme de Nespresso, vous avez un goût prononcé pour les relations clients et l’atteinte d’objectifs.