Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Rattaché à la Direction, vous prenez en charge les incidents qui concernent des problématiques techniques ou fonctionnelles liées à l'utilisation des outils informatiques, les requalifiez si nécessaire, les traitez en temps réel ou en différé et les gérez jusqu'à leur bonne résolution. Vous prenez également en charge la configuration des postes informatiques et mobiles des nouveaux employés. Vous participerez fortement à la mise en place d'une véritable politique de gestion du parc informatique , nécessitant : recherche d'informations, benchmark de matériel, politique d'archivage et de gestion du matériel?
Vos principales missions :
? Maintenance du parc informatique (environ 35 postes)
? Réception et configuration des nouveaux postes
? Installation et mises à jour logicielles
? Configuration et mises à jour des smartphones
? Configuration réseau / imprimante / NAS
? Gestion des codes d'accès et des boîtes mails, sauvegarde des mails
? Commandes de matériel, benchmark, demande de devis
? Diagnostic des pannes matérielles, suivi des réparations
? Assistance informatique des utilisateurs
vous maîtrisez l'ensemble des systèmes d'exploitation (Windows XP/7/8, MacOS, Android, iOS?) et possédez quelques connaissances « Réseau ».
Profil recherché et exigences du poste
Pas d'exigence particulière