Stage

Investor Services Officer H/F

Auchan Retail France Postée il y a 2 mois 00000 Luxembourg Entre 6 et 12 mois

Description de l'entreprise

Communication - Information

Mission proposée

Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez l'équipe Investor Services/Data, en charge de la relation avec les investisseurs, les sociétés de gestion et les auditeurs.
En fonction de votre profil et de votre appétence vous serez affecté à :
L'équipe Investor Services, en charge du traitement des demandes investisseurs et vous aurez pour principales missions de:
Répondre aux demandes des investisseurs en tant que contact privilégié et dans les délais prévus avec nos clients;
Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes du Fund Distribution Services afin de résoudre les problèmes reportés par les investisseurs;
Créer des cas pour chacune des demandes reçues et assurer leur suivi dans l'outil Microsoft CRM;
Mettre à jour l'outil CRM.
L'équipe Investor Data, en charge du traitement des demandes des sociétés de gestion et des auditeurs et vous aurez pour principales missions de:
Produire et suivre les livraisons de rapports;
Mettre à disposition les registres d'actionnaires;
Communiquer et notifier les actionnaires dans le respect des délais;
Paramétrer les données des investisseurs dans le système.
L'ensemble de ces activités vous permettront de communiquer avec l'ensemble des équipes opérationnelles du Fund Distribution Services, ainsi qu'avec nos clients et investisseurs, vous permettant ainsi de comprendre l'environnement des fonds d'investissements et leurs acteurs.
!!!A noter!!!
La présélection des candidats se fait par vidéo différée: il s'agit de répondre à quelques questions en vidéo, en vous connectant sur une plateforme dédiée. Si votre C.V est retenu vous serez ensuite contacté par mail.
L'entretien par vidéo différée est une réelle opportunité de valoriser votre parcours.

Profil recherché et exigences du poste

Vous êtes étudiant en Ecole de commerce / Université, et avez une spécialisation en Finance / Economie / Langues étrangères appliquées à la Finance.
Une première expérience dans l'environnement des fonds d'investissement et/ou la relation client est un atout.
Vous êtes autonome et rigoureux;
Vous savez être pro-actif et prendre des initiatives;
Vous possédez un bon relationnel et un sens commercial.
Vous maîtrisez le pack Office (en particulier Word, Excel et Outlook).
La connaissance et/ou la première utilisation d'un CRM est un atout.
Maîtrise indispensable du français et de l'anglais. Une troisième langue est un atout.

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