Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Ce stage permettra à l'étudiant en tourisme ou études de guide de mettre en application sur le terrain les connaissances apprises en cours. L'étudiant mènera des visites guidées pédestres en français à une clientèle individuelle et contribuera à l'amélioration des itinéraires.
Le candidat idéal doit être de niveau minimum bac+2, sérieux et indépendant et vouloir se lancer dans une carrière de guide avec un intérêt prononcé pour Edimbourg et son patrimoine et la passion de le partager avec les visiteurs.
- Guidage: Guider en solo (après formation) une variété de visites pédestres , en français à des groupes d'un maximum de 6 personnes.
- Acquisition de connaissances historiques locales: Au travers de recherches et lectures, accumulation d'une connaissance culturelle locale afin de guider en toute confiance et de façon professionnelle
Participer à des eductours des attractions touristiques principales d'Edimbourg
- Assister au développement de produits en aidant à l'amélioration des itinéraires
- Marketing: participer à certaines activités marketing tel que la mise à jour de Facebook et la conception de newsletter
Profil recherché et exigences du poste
COMPETENCES ET APTITUDES -ESSENTIELLES
Français langue maternelle
Etudiant en tourisme ou études de guide minimum bac+2
Communication écrite et orale claire et concise
Habilité à s'adapter aux situations changeantes
EXPERIENCE -DESIRABLES
Expérience de stage ou d'emploi dans le domaine du tourisme
CONNAISSANCES - DESIRABLES
Connaissance de l'histoire d'Edimbourg et de l'Ecosse
Connaissance des attractions touristiques d'Edimbourg
CARACTERISTIQUES PERSONELLES ET AUTRES CRITERES
ESSENTIELLES
Sociable, excellent relationnel, enthousiaste
Capable de travailler en autonomie et sous supervision limitée
Capable de prendre des initiatives
Volonté d'apprendre et d'améliorer ses connaissances au continu afin de dépasser les attentes du client
Faire preuve d'un service clientèle d'excellence afin de satisfaire le client et de fournir une belle expérience de visite
Capable de résoudre des problèmes sous pression et dans un temps limité
DESIRABLES
Accepter occasionnellement de travailler hors des horaires prévus