Assistant(e) Service Formations

Mission proposée

Intégré(e) à l?équipe des Services aux Entreprises de l?UPE 13, sous la supervision de la gestionnaire chargée des formations destinées aux cadres et dirigeants du catalogue Optio,

Participe à la préparation, l?organisation et le suivi administratif des sessions de formation ;
Participe à l?amélioration de la qualité et de la performance du service dédié aux formations.

Principales missions et activités :

Formations catalogue Optio
Suivi et enregistrement des inscriptions ;
Correspondance administrative par mail avec les stagiaires ;
Préparation et envoi des dossiers de formation entreprise ;
Préparation et suivi des dossiers de prise en charge OPCA ;
Préparation des supports ;
Contrôle de l?organisation matérielle de la session ;
Suivi des retours d?enquête satisfaction ;
Réalisation de tableaux de bord ;

Participation aux travaux de l?équipe
Rédaction de courriers type, mise en page de documents ;
Participe à la vie du service, fait des propositions constructives, contribue à fluidifier la communication et partage les informations
Apporte son aide en cas de besoin ;

Projet d?amélioration du qualitatif
Recueillir et analyser les questionnaires de satisfaction ;
Participer à la mise en ?uvre d?un enquête qualitative et prospective auprès des clients ;
Améliorer le suivi existant, faire évoluer les outils existants, les tableaux de bord et les procédures pour plus de performance et d?efficacité ;