stage

Assistant Qualité de Service

CGI FINANCE Postée il y a 6 ans 69800 SAINT PRIEST Entre 4 et 6 mois

Présentation de l'entreprise

Mission proposée

1. Gestion des Audits Concept : Vérification, suivi, archivage, reporting

2. Gestion des réclamations clients : réception, répartition FdV, suivi des remontées, archivage, reporting

3. Gestion des PDA Top Qualité : réception, vérification, reporting, visite mystère, Flops (check plan de vente+ Audit)

4. Etre l’interface entre la FdV, le CVR et la DEES.

5.Gestion de la Qualité de service auprès des sociétés de démonstration/ SCD PdM. : Visites mystères en PdV, reporting, débrief FdV

Profil recherché et exigences du poste

- Rigueur
- Organisé
- Bon relationnel (interne- externe)
- Maitrise des outils informatiques (Excel, Word,..)
- Permis B

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