alternance

Alternance – Assistant coordinateur maintenance et support H/F

SOLVAY Postée il y a 6 jours Lyon Entre 6 et 12 mois

Présentation de l'entreprise

Mission proposée

Solvay est une entreprise fondée sur la science dont les technologies apportent des avantages dans de nombreux domaines de la vie quotidienne. Avec plus de 24 100 employés dans 64 pays, Solvay unit les personnes, les idées et les éléments afin de réinventer le progrès. Le Groupe cherche à créer une valeur partagée durable pour tous, notamment grâce à son plan Solvay One Planet qui s'articule autour de trois piliers : la protection du climat, la préservation des ressources et la promotion d'une meilleure qualité de vie. Les solutions innovantes du Groupe contribuent à la création de produits plus sûrs, plus propres et plus durables que l'on trouve dans les maisons, les aliments et les biens de consommation, les avions, les voitures, les batteries, les appareils intelligents, les applications médicales, les systèmes de purification de l'eau et de l'air. Fondée en 1863, Solvay se classe aujourd'hui parmi les trois premières entreprises mondiales pour la grande majorité de ses activités et a réalisé un chiffre d'affaires net de 10,2 milliards d'euros en 2019. Solvay est cotée sur Euronext Bruxelles (SOLB) et Paris et aux États-Unis, où ses actions (SOLVY) sont négociées dans le cadre d'un programme ADR de niveau 1.

Solvay Busines Services (SBS) est l'organisation mondiale qui soutient la croissance interne et externe en intégrant les principaux processus administratifs de bout en bout ainsi que les services d'information du Groupe Solvay, à travers trois objectifs stratégiques : agilité stratégique et orientation client, excellence du service et talents et innovation.

APERÇU DU TRAVAIL ET DES RESPONSABILITÉS
Au sein du service line IS - Industrial & R&I en charge du support et de la maintenance des applications IS de gestion de production, de gestion de la qualité des produits, de gestion de la maintenance et de gestion des données EHS, pour l’ensemble du groupe Solvay, nous recrutons pour notre site de Lyon Etoile Part-dieu (69).
L'objectif de la mission est d’intervenir dans le suivi et l’amélioration des activités des différents acteurs internes et externes contribuant à délivrer les services à nos clients et utilisateurs internes.
- Extraction et mise en forme des données de suivi issues de nos outils de ticketing (FreshDesk) et de gestion des Changements (SAP-Solman)
- Relance périodique des actions en retard
- Mise à jour mensuelle des tableaux de bord spécifiques du Service Line
- Participation au contrôle des SLA mensuels des prestataires externes
- Participation à la coordination des campagnes de tests des versions mensuelles SAP
- Poursuite du développement de nouveaux Dashboard accélérant les analyses dans l'outil QlikSense (auquel nous vous formerons)

Profil recherché et exigences du poste

FORMATION ET EXPÉRIENCE
Bac+3 Formation en management des Systèmes d’Information

COMPÉTENCES
- Vous intégrez une formation bac +3 en alternance de type Management des Systèmes d’Informations.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel, ainsi que des outils Google équivalents (Google sheet...).
- Vous avez un bon niveau d’anglais écrit et oral.
- Vous savez organiser votre travail.

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