Présentation de l'entreprise
Mission proposée
Assurer et organiser l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ
Accomplir les formalités de séjour (enregistrement du client, remise des clés, encaissement des notes…)
Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et service annexes…)
Traiter les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière
Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par l’établissement.
Gérer les litiges clients
Développement d'un projet personnel en fonction de vos études. (RH/web marketing/communication...)
Profil recherché et exigences du poste
Logement + Rémunération de 200€ par mois
Durée : 3 mois minimum
Hostal situé à Barcelone centre
Niveau intermédiaire en espagnol et anglais
Possibilité de tour de nuit avec niveau basic d'espagnol